系统管理平台主要用于采集、监测客户IT资产（硬件设备、软件系统、网络链路等）健康情况，并基于客户自定义指标，实现对桌面云、超融合、应用系统、链路和流量以及对平台的流量分析和设备性能等进行持续探测监控和预警，保障客户IT资产顺畅高效运行。

一、购买说明：

流量服务与分析平台：是“系统管理平台”的重要功能组件，可以被整个平台调用和使用；

应用服务与分析平台：与被监测的应用系统个数有关，因为可能需要向被监测的VPC或局域网内安装“探针”，且要求与被监测资产网络相通；

桌面云服务平台和桌面云服务：通常需针对客户的桌面云服务进行定制化开发与部署，需要对不同品牌的桌面云进行适配兼容。桌面云服务平台即“系统管理平台”自身组件，而“桌面云服务”则需按照被监测的桌面云点数进行计费。

使用“系统管理平台”需同时购买：平台+服务包+人工服务；

二、功能说明：

系统管理平台的主要功能包括：资产管理、监控规则、通知模板、工单服务、账户管理等五大功能模块：
1、资产管理：系统管理平台提供完整的资产管理模块，客户可以手工新增资产或对已有资产进行批量导入，其中监控资产包含：桌面云、超融合、应用系统等。
2、监控规则：系统管理平台针对系统资产属性和用户检测内容等不同需求，个性化设置符合产品特性的监控指标，其中监控类型包含ping（ping响应时间、ping丢包率）、tcp端口探测、web-pages、TCP应用、udp应用、DNS服务、网页性能等。
3、通知模板：系统管理平台可以使用默认推荐或手工创建的告警模板，当客户监测的资产异常或出现问题时能够第一时间感知资产所处状态并向客户告警。
4、工单服务：系统管理平台为客户提供完整的工单系统，客户可以在设置监控规则时一并设置异常发生时自动生成工单、或者可以在工单管理页面手工点击创建新工单。
5、账户管理：系统管理平台为客户提供子账户管理功能，客户可以通过添加子账户实现多位管理员同时管理资产、承接工单、处置异常事件等操作。

系统管理平台的优势在于：

1、工单服务：系统管理平台提供详细的工单流程，当客户的资产异常或发生故障时，可自动生成工单或手工创建自定义工单；

2、通知告警：系统管理平台提供邮件、短信、微信公众号等通知告警方式，方便客户第一时间知悉业务运行状况；

3、即开即用：客户使用本服务后，即可登录系统管理平台查看各服务、应用、链路的监控报表、配置告警规则等；全程图形化操作，无需代码开发，流程简单省时；

4、秒级监控：秒级采集并覆盖所有监控指标数据，洞察最细粒度的指标变化，提供精细的监控体验；系统管理平台提供秒级监控数据+全天24小时感知问题+秒级响应等全套服务；

5：系统管理平台提供详细图表服务，客户可以将同一业务或集群下的资源集中盯屏展示；适用于多种监控场景的跨实例汇聚 / 明细数据、实时 / 历史数据展示、相似指标对比展示、图表联动等灵活个性化的视图功能。