一．监控目标
在企业业务信息化之后，企业业务依赖于各种应用系统，应用系统又依赖于各种IT资源。当IT资源出现故障或性能下降时，会导致应用宕机或性能下降，进而影响企业业务产出。IT监控就是对哪些可能影响IT资源服务能力的各种技术性能参数进行全面监控，以便提前发现问题隐患并预警，帮助企业将故障消灭于萌芽状态之中。

通常包括以下三点：
1、对目标系统进行实时监控
2、监控可以实时反馈目标系统的当前状态，目标系统硬件、软件、业务是否正常、目前处于何种状态
3、保证目标系统可靠性，业务可以持续稳定运行，有问题第一时间反馈出来，便于运维人员处理

二、监控流程
采集
通过SNMP、WMI/IPMI、TELNET/SSH、JMX、ODBC/JDBC等对系统进行数据采集
存储
各类数据库服务，Oracle、Sybase、MongoDB、SQL SERVER、MySQL、Informix等多种数据库
分析
提供图形及时间线情况信息，方便我们定位故障所在
展示
指标信息、指标趋势展示
报警
声光、短信、邮件、工单、桌面终端、告警升级机制
处理
故障级别判定，找响应人员进行快速处理

二．监控对象
网络设备、基础硬件、系统、应用和用户端。

三．监控方法
1资源监控包括系统内置网络设备、服务器、数据库、中间件等
2服务监控基础网络服务、数据库服务、WEB服务等
3日志监控系统支持采集和分析Windows Event Log， Syslog， Oracle/mysql/sqlserver log， 中间件日志， 业务系统文本型日志等

五．监控指标
包括主机系统，存储设备，负载均衡，数据库，中间件，网络设备，终端监控（PC,打印机，监控设备）等，可监控68种类型，近1500种不同指标。

六．监控告警
声光
短信
邮件
桌面终端

七．自动巡查
由系统提供定制检查脚本，对日志、接口、服务进行常规检查或者特别的测试。执行系统检查后自动生成巡检报告，针对运维人员和管理人员提供不同的报告，可导出为Word和PDF

八．报表管理
提供各种监控统计分析，包括TopN排名分析、指标趋势分析、统计分析、时段对比分析、资源对比分析等，帮助运维人员准确评估IT环境运行情况，及早发现故障隐患和变化趋势，为IT运维决策提供参考依据。