三未信安科技股份有限公司建立了完善的技术服务体系，通过多年积累的丰富的技术支持服务经验，配备一支专业的项目研发与实施队伍，目的在于为用户提供全方位的售后技术支持与服务。
- 服务方式
三未信安技术服务体系中，覆盖了多种服务方式，同时设置了最短服务响应要求，力求以科学、标准的服务方式为客户提供高效优质服务。
- 热线服务
三未信安配有多条客户服务热线和经验丰富的技术人员，常年7*24 小时通过电话解答用户的技术问题和指导用户解决一般性故障。
- 网上服务
三未信安在官网上（www.sansec.com.cn）提供丰富的技术资源，对于用户其他要求，可以通过互连网，以E-mail的形式与我们联系，技术支持部门7*8小时接收并及时反馈用户的问题或意见。能够在互联网站上查询、下载相关技术资料、提交问题并获得支持。
- 远程维护服务
在用户许可的情况下，对于用户出现的系统和应用软件问题，三未信安的维护人员将通过远程网络提供实时在线服务，为用户排除故障。
- 巡检服务
在技术支持与服务期内，每个年度对最终用户系统进行一次巡检，巡检方式包括现场巡检和电话巡检，采用电话巡检——现场巡检——电话巡检——现场巡检的方式开展，也可以按用户要求安排巡检。巡检时，主要巡视产品是否稳定运行，监控系统性能和运行状况，关注系统的稳定程度等方面，并对系统优化和今后的稳定运行与维护给出建议。
在以上所有服务方式中，对故障解决后48小时内，向用户单位提交故障处理报告。报告中说明故障种类、故障原因、故障处理方法等。
商品参数
| 交付方式 |
人工服务 |
版本 |
V1.0 |
| 操作系统 |
Android/iOS/windows桌面端/linux桌面应用 |
适配语言 |
中文 |
| 上架日期 |
2023-11-07 14:32:56 |
商品介绍
三未信安密码服务平台配套服务是以ISO20000、ISO27001等国际标准和公司CMMI-3最佳实践为指导，通过高效协作、极速响应、多元技术构建而成的专业技术服务。
