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软通智服通通智能客服平台
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商品详情

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详细功能

1、全渠道接入:一体化工作台,操作易上手,功能一目了然,覆盖多种终端,完善多场景体验,多渠道入口,一致性体验;

2、IM客服:专业语料训练,一触即达,全智能感体验升级,高效运营助手;

3、智能机器人:热门问题,精准推荐、服务先知;意图识别,预测问题回复;企业知识库应用、引导(交互式)数据采集;独立训练,强化升级;

4、外呼:100%全量呼叫,预测外呼;一站式外呼+人工切换;独立BPO部门,灵活分配策略;助力业务提升,降本增效;

5、智能质检:高效服务质量管理,提高服务水平;全面业务舆情分析,引导企业高效决策;

6、工单系统:工单跨部门合作,高效流转;实时监控,统计数据;满意度调研,完善服务。

商品参数
交付方式 License 版本 V1.0
操作系统 Android/Unix/其他/iOS/windows桌面端/linux桌面应用 适配语言 中文
上架日期 2023-11-07 19:41:47
商品介绍
通通智能客服平台是一款基于自然语言处理和人工智能技术提供智能会话能力的云服务产品,是基于即时聊天、统计、监测、工单、客服设置为一体的当前流行客服工作台系统。
规格定价
用户案例
服务支持
使用指南
软通智服通通智能客服平台使用指南.docx 下载
软件文档
平台支持范围
售后服务时间:
8:00-22:00
售后服务内容:售后内容xxx
通用客服电话:17761229166
服务邮箱:liy@saruan.net
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