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洞听智能语音质检系统
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商品详情

核心功能

  • 智能质检:将导入质检系统后,将录音切分断句并且转录成文本,再根据已经配置的质检模型(语法规则和算法语义规则)对文本进行检测,将命中的违规项进行展示。

  • 人工质检:根据智能质检的结果,可以设置人工复检分配规则,按照规则分配给质检员进行人工复检,复检时质检任务可以听断句的录音以及看已经转好的文本,每一句如果有命中则展示命中的质检项,人工质检时刻进行更改。质检任务可以按照不同的模板导出为线下表格进行系统外分析;在语音质检系统内具备数据统计模块,可以对不同的任务进行组合统计,分析不同客户、组别的品控情况

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商品参数
交付方式 License 版本 V2.7.2
操作系统 Android/Unix/其他/iOS/windows桌面端/linux桌面应用 适配语言 中文
上架日期 2023-11-07 20:01:09
商品介绍
以语音识别、语义分析技术为基础,将客服中心、呼叫中心的通话内容实时转写为文字,通过建立质检模型与设定质检规则,实现对录音的全量覆盖智能质检,还可以根据规则进行人工复检并进行数据分析
规格定价
用户案例
服务支持
使用指南
语音质检产品使用手册.pdf 下载
软件文档
平台支持范围
售后服务时间:
8:00-22:00
售后服务内容:售后内容xxx
通用客服电话:17761229166
服务邮箱:liy@saruan.net
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