管理特点：1、传统话机只能满足基本通话需求、无数据统计、无录音、接电质量无法评估。2、人工登记客户信息，效率低、信息不完整、来电数据虚报、漏报；老客来电无法获知客户信息，导致内单外挂、客户流失。
数字化特点：通过智能话机有效进行来去电录音数字化，通过ai语音识别系统有效进行录音 转文字、判断来电信息、客户信息提取以及话术自动评分，通过智慧案场app在线化管理客户数据，最终沉淀客户数据到数据中心。
业务特点：1、客户数据在线录入、存储、分析：杜绝虚报漏报、防止内单外挂，随时随地查看客户数据、了解案场动态，调整管理措施。2、有效来电判断：了解有效来电占比、及时加大广告投放，针对性制定接电说辞。3、电商来电识别：营销渠道效果评估、避免营销费用无效投放。4、实时录音+话术评分：规范接电说辞、避免消极接电。5、客户姓氏及手机号提取：提升座机号来电客户跟进效果。
主要用于案场接听和拨打号码，并对客户信息、通话记录的存储及语音分析和再次来电的判客。具体流程如下： 1 案场外呼和拨打电话。2 通话记录和录音上传，并存储数据库。3 对通话记录数据进行语音分析，并存储分析结果，便于后续查询。4 客户再次来电话展示客户历史信息。
| 交付方式 | License | 版本 | V1.0 |
| 操作系统 | linux桌面应用 | 适配语言 | 中文 |
| 上架日期 | 2023-11-07 20:01:12 |
