物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户（指定）的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发发生，或发生故障时可以快速解决故障，提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务，支持客户持续对物联网云平台运营、数据价值挖掘、物联网解决方案持续构建等。
1、远程运维专家熟悉物联网平台业务流程，可以协助客户预防重大故障的发生，或者在发生故障时可以快速解决故障。帮助客户提升运维效率，减轻客户自有人力增加的压力。
2、驻场工程师长期和客户工程师一起在客户现场工作，熟悉客户的内部流程和需求，熟悉客户的网络状况，长期专注于客户现网产品和技术，可以协助客户预防重大故障的发生，或者在发生故障时可以快速解决故障。帮助客户提升运维效率，减轻客户自有人力增加的压力，满足客户独特的运维需求。
物联网专家运维服务须在购买物联网平台的基础上购买获取，且其服务期限不能超过云服务的销售期限。
| 交付方式 | 人工服务 | 版本 | V1.0 |
| 操作系统 | Android/Unix/其他/iOS/windows桌面端/linux桌面应用 | 适配语言 | 中文 |
| 上架日期 | 2023-11-07 20:34:30 |
