商品详情：

客户在使用路网数字化服务DRIS产品过程中提供重要的服务支持，包括规划设计、实施与培训、集成交付、平台运维等一站式服务。支持边缘应用、北向应用和插件定制开发等集成开发和现场实施服务。

商品亮点：

Ø  路网数字化服务DRIS

Ø  集成交付

商品说明

一、规划实施

1. 规划设计与实施-新建：必选服务，提供基于智能站点底座下的路网数字化服务的需求调研，网络规划设计，软件安装部署，配置调测和验收服务。不超过20人天的工作量。

二、POC测试

1. POC服务-30人天包：推荐服务，提路网数字化服务DRIS的现场POC测试，包括现场环境部署、调测、POC内容演示支撑，每次不超过30人天。

三、集成交付-技术支持

1. 现场支持小规模包-20人天包：必选服务，为客户提供不超过20人天的路网数字化DRIS现场技术支持服务，包括平台配置使用技术支持、设备接入技术支持，应用接入技术支持、周边系统对接支撑等。

2. 现场支持中规模包-40人天包：可选服务，为客户提供不超过40人天的路网数字化DRIS服务现场技术支持服务，包括平台配置使用技术支持、设备接入技术支持，应用接入技术支持、周边系统对接支撑等。

3. 现场支持大规模包-60人天包：可选服务，为客户提供不超过60人天的路网数字化DRIS服务现场技术支持服务，包括平台配置使用技术支持、设备接入技术支持，应用接入技术支持、周边系统对接支撑等。

4. 远程支持小规模包-40人天包：可选服务，为客户提供不超过40人天的路网数字化DRIS服务现场技术支持服务，包括平台配置使用技术支持、设备接入技术支持，应用接入技术支持、周边系统对接支撑等。

5. 远程支持大规模包-60人天包：可选服务，为客户提供不超过60人天的路网数字化DRIS服务现场技术支持服务，包括平台配置使用技术支持、设备接入技术支持，应用接入技术支持、周边系统对接支撑等。

四、集成交付-咨询

1. 咨询服务：可选服务，提供路网数字化平台的方案设计、选型推荐等咨询服务，按实际投入人天来计算。

五、集成交付-应用

1. 边缘应用集成：可选服务，为客户提供边缘应用对接到路网数字化平台的集成服务，按实际接入的边缘节点数计算。

2. 北向应用集成：可选服务，为客户提供北向应用对接到路网数字化平台的集成服务，按实际支持的接入应用个数算。

六、集成交付-设备数采

1. 插件开发：可选服务，为客户提供基于路网数字化平台的设备协议插件开发服务，包括调研、服务器系统安装、软件部署、设备建模、数采实施、开发联调，现场调试、交付、项目验收等工作，实现设备数据采集、按物模型标准上报，按插件个数计算。

七、集成交付-定制

1. 定制开发小规模-80人天：可选服务，为客户提供路网模型、态势预测，关联分析等服务，每次不超过80人天。

2. 定制开发大规模-150人天：可选服务，为客户路网模型、态势预测，关联分析等服务，每次不超过150人天。

八、平台运维

1. 平台运维标准版：推荐服务，配套路网数字化平台，面向客户提供故障处理、告警监控处理、保证路网数字化平台在客户侧稳定运行

1）每年不超过60人天现场巡检，每年不超过1次云服务升级等运维服务；

2）7*24小时热线电话技术支持（开发者级），提供系统配置、故障处理、告警处理、使用指导等远程技术支持。等响应时间：生产系统不可用<30分钟/生产系统异常<3小时/系统异常<8小时/一般性指导<16小时；

3）7*24小时告警远程监控（前提是客户同意平台能够远程连线，或对接短信/邮箱服务器）。