（一） 城市数字化转型需求和发展战略规划
结合城市资源禀赋及相关上位文件，面向城市数字化规划和建设主管部门提供城市数字化转型需求梳理（业务、技术、管理等需求）及数字化转型战略规划（总体定位、竞争优势、发展方向、推进框架、实施路径等）等方面的服务。

1. 服务对象
城市数字化规划和建设主管部门（大数据局、网信办、政数局等）。

2. 服务内容
系统梳理城市数字化转型需求和转型方向，在业务、技术、管理三个维度提出个性化、创新性城市数字化转型战略，以数字化转型为牵引，引导城市数字化建设发展，打造城市发展新范式。具体服务内容包括：需求调研分析和战略分析；城市数字化转型方面的业务领域、IT、产业经济、数据治理体系、运营、支撑体系、转型路径等分项的设计工作。

3. 商品规格
结合行政区划、城市规模等，从区域的角度将本商品细分为三个不同商品规格：（1）省级、直辖市、省会城市及副省级城市；（2）其他地级市及功能区；（3）区县级城市。客户需结合自身需求进行商品选择。

4. 服务形式
实行项目经理责任制，以团队驻场+远程相结合形式开展调研、设计、汇报、评审、发布等工作，并根据需要支撑后续增值性服务工作。

5. 服务成果
城市数字化转型规划设计文本及调研报告等支撑性材料。

6. 服务价值
明确符合本城市数字化转型的方向，通过转型方法和转型路径的设计保障城市数字化转型成功，进一步服务于城市治理能力和治理体系的现代化。

7. 协同开展
城市数字化规划和建设主管部门作为领导部门参与工作的指导、评审和部分事项的协调工作。如：调研阶段负责启动调研活动，发送调研通知；指导和协助调研工作顺利开展。成果编制阶段负责听取项目团队汇报，提出意见和建议；组织上级领导听取成果汇报。

项目团队作为服务事项的核心交付人员负责成果物的编制及汇报，按照客户需求高质量完成项目全部交付工作。

（二） 智慧城市\数字政府-顶层规划
结合城市资源禀赋及相关上位文件，面向城市数字化规划和建设主管部门提供智慧城市及数字政府顶层设计（含总体愿景、组成架构、业务体系、数据资源、实施路径等）服务。

1. 服务对象
城市数字化规划和建设主管部门（大数据局、网信办、政数局等）。

2. 服务内容
明确智慧城市/数字政府规划蓝图、目标、框架，制定总体思路、指导体系，统筹安全、制度、数据、平台、保障体系的建设，创新数字化治理，创新监管方式，推进治理体系和治理能力现代化。具体服务内容包括：面向基础设施、政务服务、民生服务、城市治理、产业经济等领域设计主要任务和重点工程，确定工程实施路径和建设模式，完善保障措施；面向信息化流程开展体制机制的设计。

3. 商品规格
结合行政区划、城市规模等，从区域的角度将本商品细分为三个不同商品规格：（1）省级、直辖市、省会城市及副省级城市；（2）其他地级市及功能区；（3）区县级城市。客户需结合自身需求进行商品选择。

4. 服务形式
实行项目经理责任制，以团队驻场+远程相结合形式开展调研、设计、汇报、评审、发布等工作，并根据需要支撑后续增值性服务工作。

5. 服务成果
智慧城市/数字政府规划设计文本及调研报告等支撑性材料。

6. 服务价值
推进新型信息技术在城市治理与服务中应用广度与深度，通过统筹业务、技术、组织模式的变革和法律法规、机制体制、运营服务等软环境的打造，逐步释放技术、业务生产力。

7. 协同开展
城市数字化规划和建设主管部门作为领导部门参与工作的指导、评审和部分事项的协调工作。如：成果编制阶段负责听取项目团队汇报，提出意见和建议；组织上级领导听取成果汇报。

项目团队作为服务事项的核心交付人员负责成果物的编制及汇报，按照客户需求高质量完成项目全部交付工作。

（三） 城市数字经济发展规划
系统性规划城市数字经济发展方向，梳理数字经济发展框架，为城市数字经济发展主管部门提供符合城市资源禀赋和产业特点的数字经济发展规划设计服务。

1. 服务对象
城市数字经济发展主管部门（工信局、经信委、发改委、大数据局等）；

2. 服务内容
在系统调研，扎实分析基础上，全面准确把脉城市数字经济发展现状和优劣势，以产业数字化和数字产业化为着力点设计数字经济创新发展总体框架及发展模式，从新型基础设施建设、创新产业数字化场景、建立机制体制保障、培育数字素养、优化产业结构以及完善产业发展环境等方面设计数字经济发展规划思路和路径方向，提振城市数字经济核心产业发展。

3. 商品规格
结合行政区划、城市规模等，从区域的角度将本商品细分为三个不同商品规格：（1）省级、直辖市、省会城市及副省级城市；（2）其他地级市及功能区；（3）区县级城市。客户需结合自身需求进行商品选择。

4. 服务形式
实行项目经理责任制，以团队驻场+远程相结合形式开展调研、设计、汇报、评审、发布等工作，并根据需要支撑后续增值性服务工作。

5. 服务成果
数字经济规划设计文本及调研报告等支撑性材料。

6. 服务价值
加快推进产业数字化和数字产业化进程，释放数据要素价值，构建新型生产关系,打造数字经济和实体经济深度融合新优势，推动经济发展实现质量变革、效率变革和动力变革。

7. 协同开展
城市数字经济发展主管部门作为领导部门参与工作的指导、评审和部分事项的协调工作。如：成果编制阶段负责听取项目团队汇报，提出意见和建议；组织上级领导听取成果汇报。

项目团队作为服务事项的核心交付人员负责成果物的编制及汇报，按照客户需求高质量完成项目全部交付工作。

（四） 智慧城市\数字政府-业务评估诊断
全面开展城市数字化转型建设成果和应用成效，检验智慧城市\数字政府从顶层设计到分步实施再到常态化运行的整体建设成绩，评判建设成果，并指引未来方向。

1. 服务对象
城市数字化规划和建设主管部门（大数据局、网信办、政数局等）。

2. 服务内容
在对智慧城市/数字政府建设现状进行全面摸底调研的基础上，针对城市发展阶段和发展特色，开展指标体系设计，并与国家发改委、各先进地区评估指标体系进行科学对标；收集智慧城市/数字政府建设数据，开展评估诊断（包括进行数据测算；调整/更新指标体系、补充收集/整理数据、横向同级对比情况、纵向历史对比情况、多维度数据分析、数据修正等）；输出评估报告。

3. 商品规格
结合行政区划、城市规模等，从区域的角度将本商品细分为三个不同商品规格：（1）省级、直辖市、省会城市及副省级城市；（2）其他地级市及功能区；（3）区县级城市。客户需结合自身需求进行商品选择。

4. 服务形式
实行项目经理责任制，以团队驻场+远程相结合形式开展调研、评估、汇报、发布等工作，并根据需要支撑后续增值性服务工作。

5. 服务成果
智慧城市/数字政府评估报告及相关支撑性材料。

6. 服务价值
站在更宏观视角，整体把控智慧城市/数字政府建设绩效，及时发现和修正与城市发展战略偏差，聚焦城市短板、弱项、症结改进的同时，谋划跨越式高质量发展。

7. 协同开展
城市数字经济发展主管部门作为领导部门参与工作的指导、评审和部分事项的协调工作。如：成果编制阶段负责听取项目团队汇报，提出意见和建议；组织上级领导听取成果汇报。

项目团队作为服务事项的核心交付人员负责成果物的编制及汇报，按照客户需求高质量完成项目全部交付工作。

（五） 专项规划
按照客户需求提供智慧城市\数字政府综合专项规划、行业专项规划、产业数字化专项规划服务。

1. 服务对象
城市中涉及数字化规划和建设主管部门（网信办、政数局、工信局等）。

2. 服务内容
结合商品细分规格，提供综合性专项规划、针对某一具体行业规划、产业数字化方向专项规划。具体服务内容包括需求调研分析、战略分析、总体规划框架设计、路径设计、重点工程设计等内容。

3. 商品规格
结合规划涉及层面，细分为三个不同商品规格：（1）智慧城市\数字政府综合专项规划；（2）智慧城市\数字政府行业专项规划；（3）产业数字化专项规划。客户需结合自身需求进行商品选择。

4. 服务形式
实行项目经理责任制，以团队驻场+远程相结合形式开展调研、设计、汇报、评审、发布等工作，并根据需要支撑后续增值性服务工作。

5. 服务成果
专项规划设计文本及调研报告等支撑性材料。

6. 服务价值
依托专项规划这一抓手，推进智慧城市\数字政府高质量建设、跨越式发展，进一步服务于城市治理能力和治理体系的现代化。

7. 协同开展
城市中涉及数字化规划和建设部门作为领导部门参与工作的指导、评审和部分事项的协调工作。如：成果编制阶段负责听取项目团队汇报，提出意见和建议；组织上级领导听取成果汇报。

项目团队作为服务事项的核心交付人员负责成果物的编制及汇报，按照客户需求高质量完成项目全部交付工作。

（六） 咨询&顶设服务-人天
1. 服务对象
城市中涉及数字化规划和建设主管部门（网信办、政数局、工信局等）。

2. 服务内容
结合客户需求，为客户提供“外脑”支撑。具体服务内容需双方达成一致。

3. 商品规格
按照专家级别不同，将专家顾问细分为三个不同的级别：（1）资深咨询专家（最小采购单元15天）；（2）高级咨询专家（最小采购单元15天）；（3）咨询顾问（最小采购单元15天）。客户结合自身需求按需选择。

4. 服务形式
根据客户需求，可以提供现场服务、远程服务。在需求确认环节，按照双方达成一致的工作方案执行。

5. 服务成果
成果形式不限，可以是纸质材料、电子材料，也可以是无实体交付物。

6. 服务价值
依托专家资源，充分发挥专家在智慧城市/城市数字化转型领域的决策咨询和技术支撑作用，提升智慧城市/数字政府高质量发展。

7. 协同开展
城市中涉及数字化规划和建设主管部门作为领导部门参与工作的指导、评审和部分事项的协调工作。

专家顾问作为服务事项的核心交付人员结合双方达成一致的需求提供人工服务。