我们的云运维服务主要分为四个等级： Level 1 1.5*8小时在线技术支持，通过邮件$电话$微信 2.基础资源配置指导与架构支持 3.基础资源备份配置指导 4.配置基础资源监控警告（账单/日志/存储容量） 5.前期安全配置指导（账单/安全/AK$SK使用/证书） 6.后期基础资源的成本优化（多余资源清除机型服务性能） Level 2 1.5*8小时在线技术支持，通过邮件$电话$微信 2.基础资源配置指导与架构支持 3.基础资源备份配置指导 4.配置基础资源监控警告（账单/日志/存储容量） 5.前期安全配置指导（账单/安全/AK$SK使用/证书/数据加密/WAF） 6.后期基础资源的成本优化（多余资源清除机型服务性能） 7.季度服务监控分析 8.一个季度一次巡检分析报告 Level 3 1.7*24小时在线技术支持，通过邮件$电话$微信 2.基础资源配置指导与架构支持 3.基础资源备份配置指导 4.配置基础资源监控警告（账单/日志/存储容量/高级服务器/成本通过邮件或微信告警） 5.前期安全配置指导（账单/安全/AK$SK使用/证书/数据加密/WAF/IAM） 6.后期基础资源的成本优化（多余资源清除机型服务性能） 7.月度服务监控分析 8.月度一次巡检分析报告 9.容灾备份 10.一年二次远程指导培训 Level 4 1.7*24小时在线技术支持，通过邮件$电话$微信 2.基础资源配置指导与架构支持 3.基础资源备份配置指导 4.配置基础资源监控警告（账单/日志/存储容量/高级服务器/成本通过邮件或微信告警） 5.前期安全配置指导（账单/安全/AK$SK使用/证书/数据加密/WAF/堡垒机） 6.后期基础资源的成本优化（多余资源清除机型服务性能） 7.CI/CD配置指导 8.月度账单分析 9.月度服务监控分析 10.两周一次巡检分析报告 11.容灾备份 12.无服务架构的技术指导和基础配置 13.一年四次远程指导培训