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Message Flow产品专业服务
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技术支持
商品详情

产品介绍:

AppCube覆盖了轻应用、行业应用、业务大屏和移动小程序四大开发场景,满足行业客户、合作伙伴、开发者各种需求。 服务客户在项目不同阶段解决其AppCube产生的问题,并可为客户提供个性化开发定制,项目规划设计阶段:方案设计、环境准备、POC方案设计;项目实施阶段:现场/远程技术开发指导;应用定制:基于APPCube应用方案设计、远程/现场开发等服务。 

适用场景:

• 架构不统一
厂家的App架构不一,造成升级运维的难度与工作量都大。
• App无法直接复用
不同核心板架构、厂家融合终端App无法直接复用,需要代码移植适配才能运行,增加运维管理复杂度和工作量。
• 厂家应用都与硬件绑定
各厂家应用都与硬件绑定,造成可移植性差,针对不同设备需要重新开发,无法快速响应各领域的创新诉求。
• 开发不规范
客户开发APP、组件时无专业人士指导,部分组件用法过于消耗性能,或者APP质量很差,不适合在边侧运行,需要专家提供驻场、远程的支持。
• 开发不规范
客户开发APP、组件时无专业人士指导,部分组件用法过于消耗性能,或者APP质量很差,不适合在边侧运行,需要专家提供驻场、远程的支持。
• 引擎安装复杂
引擎需要在智能终端上进行安装、升级,远程操控时会有失败的情况,需要赋能客户如何安装引擎,以及支撑在安装过程中问题的定位和解决。

规格介绍:

一、部署和赋能

1.部署服务:必选服务,结合客户现网环境,完成Messageflow云端平台在客户侧的安装部署

2.培训赋能-基础班:推荐服务,MessageFlow培训基础班-3天培训课程和资料,5个人起开班,最多30人

3.培训赋能-增强班:可选服务,MessageFlow培训增强班-5天培训课程和资料,5个人起开班,最多30人

二、架构设计

1.架构设计:推荐服务,配套MessageFlow云服务,帮助客户识别业务流程的优化点并完成技术选型和解决方案高阶设计

(不超过20人天)。如果多个局点或多站点的架构设计结果可复用,可以配置一次而复用。

三、集成交付

1.集成交付:推荐服务,仅在华为需要给客户提供基于MessageFlow云服务的集成时配置该服务。完成与客户周边业务系

统的集成对接(客户具体的周边系统在调研后明确)(集成工作量不超过4个人月)

四、集成远程支持

1.局点远程支持:由华为技术专家提供远程支持服务(组件、APP设计开发支持、平台使用指导、引擎使用指导、引擎安装

支持等)-每局点或站点配置

五、集成现场支持

1.50人天包:推荐服务,由华为技术专家提供远程、驻场支持服务(组件、APP设计开发支持、平台使用指导、引擎使用指

导、引擎安装支持等)-不超过50人天现场

2.120人天包:可选服务,由华为技术专家提供远程、驻场支持服务(组件、APP设计开发支持、平台使用指导、引擎使用指

导、引擎安装支持等)-不超过120人天现场

3.1人年包:可选服务,由华为技术专家提供远程、驻场支持服务(组件、APP设计开发支持、平台使用指导、引擎使用指

导、引擎安装支持等)-不超过1人年现场

4.5人天包:可选服务,由华为技术专家提供远程、驻场支持服务(组件、APP设计开发支持、平台使用指导、引擎使用指

导、引擎安装支持等)-5人天工时服务

六、运维运营

现场运维:推荐服务,配套MessageFlow云服务,面向客户提供现场运维服务,包括但不限于巡检、故障处理、告警监控

处理、MessageFlow云服务升级等运维服务,保证客户终端Message Flow产品稳定运行。所需人数根据所管理的局点数以

及终端数量确定(不包括备件服务)

商品参数
交付方式 人工服务 版本 V1.0
操作系统 windows桌面端/linux桌面应用 适配语言 中文
上架日期 2023-11-07 21:24:10
商品介绍
Message Flow专业服务,面向客户提供架构设计、方案设计、环境准备、安装部署、开发指导、集成交付、POC测试方案设计、验收测试服务、集成现场/远程支持、运营运维等端到端服务
规格定价
用户案例
服务支持
使用指南
Message Flow-用户指南.docx 下载
软件文档
平台支持范围
售后服务时间:
8:00-22:00
售后服务内容:售后内容xxx
通用客服电话:17761229166
服务邮箱:liy@saruan.net
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