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ROMA产品通用专业服务
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技术支持
商品详情

适用场景:

客户支持-提供规划和设计、现场调研、部署实施、集成、技术支持等服务。 

定制开发-提供规划和设计、远程或现场定制开发服务。 

规格介绍:

一、部署服务
集中运维工具安装部署:必选服务,ROMA基础软件部署,部署规划设计和实施工作中的方案设计、环境准备、安装部署、验收测试服务。(单次,1年内有效)不超过15人天工作量
二、集成服务
集中运维工具集成对接:可选服务,集成华为PaaS产品(Roma site、Roma Connect、Roma Exchange、Appcube、Messageflow)告警、日志、资源监控运维接口,同时支持与ManageOne集成对接,服务包交付总人天数不超过40人天
三、客户支持服务
1. 架构设计10人天包:规划设计服务-10人天,每服务包。可选服务,10人天规划和设计服务(远程&现场)(单次,1年内有效)
2. 现场基础支持10人天包:现场基础支持服务-10人天-每服务包。可选服务, 10人天现场调研、部署实施、集成、技术支持等(单次,1年内有效)
3. 现场高级支持10人天包:现场高级支持服务-10人天-每服务包。可选服务, 10人天现场高级技术支持(单次,1年内有效)
四、定制开发服务
1. 架构设计10人天包:定制开发架构设计服务-10人天-每服务包。可选服务,10人天规划和设计服务(远程&现场)(单次,1年内有效)
2. 远程开发10人天包:远程定制开发-10人天-每服务包。可选服务,10人天远程定制开发服务(1年内有效)
3. 现场开发10人天包:现场定制开发-10人天-每服务包。可选服务,10人天现场定制开发服务(1年内有效)
五、驻场服务
1. 基础驻场服务:可选服务,半年基础驻场服务,包括基础调研、部署、规划、实施、技术支持(单次,1年内有效)
2. 高级驻场服务:可选服务,半年高级驻场服务,结合客户环境进行专业化规划,包括调研、部署、规划、开发、实施、技术支持(单次,1年内有效)

 

 

商品参数
交付方式 人工服务 版本 V1.0
操作系统 windows桌面端/linux桌面应用 适配语言 中文
上架日期 2023-11-07 21:24:36
商品介绍
ROMA产品通用专业服务提供PaaS系列产品服务集中运维、驻场服务、二次开发等。
规格定价
用户案例
服务支持
使用指南
ROMA产品通用-用户指南.docx 下载
软件文档
平台支持范围
售后服务时间:
8:00-22:00
售后服务内容:售后内容xxx
通用客服电话:17761229166
服务邮箱:liy@saruan.net
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