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服务生命周期管理系统SLMS-定制版
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商品详情
套餐详情: 套餐A1: 1年系统授权和服务费,不含实施,含10台轻终端 套餐A2: 1年系统授权和服务费,不含实施,含100台轻终端 套餐A3: 1年系统授权和服务费,不含实施,含1000台轻终端 套餐B1:1年系统授权和服务费,支持0-1000台终端的接入 套餐B2:1年系统授权和服务费,支持1001-3000台终端的接入 套餐B3:1年授权和服务费,支持3001-10000台终端的接入 功能描述: 1.工作空间:按不同角色显示待办事项(提供快速处理或跳转)、相关统计,推送关键的动态消息; 2.设备总览:包含客户地图和设备地图,客户地图显示客户的分布情况,可查看客户的概要信息,设备地图显示设备实时位置信息; 3.设备管理:管理设备库、备件库信息,提供方便快捷的接入管理,实现快速上云,拥有组态配置功能,可自定义监控画面和数据,具备远程协助能力,可进行设备远程诊断维护,上下载设备控制程序; 4.客户管理:管理客户信息、商机、跟进记录、合同、回款和开票,可从多维度对区域、人员、产品的销售情况进行分析,支持销售目标的制定和按组织架构拆分目标; 5.售后服务:获取客户提交的服务申请,可进行抢单处理或派单处理,将线下处理信息和流程搬到线上,记录人员的处理情况,包括详细的处理步骤,签到签退,使用的配件,产生的费用,服务完成的客户评价以及回访情况 ; 6.商城管理:可管理自己的商城店铺,包括店铺上新,店铺配置,活动优惠设置、订单管理,询价单管理,评价管理,发票管理等 ; 7.知识库:管理知识库,包括设备维修、保养、巡检、常见问题处理的标准流程和规范,实现对设备实用知识、运维经验的沉淀利用 ; 8.故障报警:设备出现异常时自动推送显示报警信息,可进行跟进处理,对异常进行统计分析 ; 9.数据分析:用户可自定义需要的报表或图表,提供简单好用的配置功能,可快速实现公式的配置、报表图表的样式配置、统计维度配置,得到需要的报表图表 ; 10.系统设置:进行组织架构、权限等基础数据的配置管理。
商品参数
交付方式 SaaS 版本 V3.0
操作系统 Android/Unix/其他/iOS/windows桌面端/linux桌面应用 适配语言 中文
上架日期 2023-11-08 09:45:40
商品介绍
服务生命周期管理系统SLMS是一款SaaS软件,为装备制造业提供设备服务生命周期管理的一体化解决方案,实现设备用户和设备供应商的连接,提供设备监控、服务管理、故障报警等功能
规格定价
用户案例
服务支持
使用指南
SLMS操作手册V4.0(1).docx 下载
软件文档
平台支持范围
售后服务时间:
8:00-22:00
售后服务内容:售后内容xxx
通用客服电话:17761229166
服务邮箱:liy@saruan.net
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