•  政务aPaaS实施部署服务：

1）标准产品方案设计：基于标准软件产品提供方案澄清、软件功能设计，向客户侧进行答疑说明工作。

2）部署与适配：提供部署资源需求清单，根据实际下发的资源环境，完成标准软件部署安装和调测适配工作。

3）安装初始化配置：根据项目实际需要，创建平台名称、事项基础模型、事件基础模型、基础选项列表、标签、连接器等平台运行所需的基础依赖数据配置。

4）测试发布：提供针对软件功能测试、性能测试和压力测试等工作，以保障系统能够顺利上线发布。

5）上线（含试运行）前检查：根据上线checklist，对软件系统进行上线前检查工作。

6）验收：提供针对该软件产品的验收方案设计、澄清和执行等必要的验收活动工作。

• 政务aPaaS集成对接服务：

根据客户现网实际情况进行选择集成对接服务内容，参考如下：

1）基础数据系统对接：现网第三方数据平台如行政区划数据对接、组织机构数据对接、岗位数据对接、账号数据对接、网格数据对接、业务接口对接等。

2）业务系统集成对接：事项、事件等关键业务数据集成的对接。

3）连接器配置：提供基于客户现网跨系统对接需要，配置流程中依赖的第三方平台的接口连接信息、接口信息，用于完成系统对接功能。

• 政务aPaaS适配扩展服务：

1）对于客户超出标准方案的适配扩展需求，分析设计业务场景，设计业务架构，流程架构，用于指导需求调研

2）输出需求调研计划，对客户需求进行需求调研，包括业务场景、业务流程、数据模型等分析，输出需求规格说明书

3）基于政务aPaaS标准版本产品功能，按照需求规格说明书，输出详细设计报告

4）在现网已完成部署的环境上，进行aPaaS模型、流程、接口等适配扩展。

5）对于适配扩展的能力输出测试用例和验收标准，并进行功能验证

6）完成验收后，在环境上进行正式发布

• 政务aPaaS事项梳理和业务数据配置服务：

1）根据客户的场景需求，设计事项模型、事件模型、事项流程设计，并输出相关模板，用于详细事项流程调研

2）调研各业务部门纳管的事项，并根据事项模板，整理事项的基本信息，事项的分类目录、事项的处置流程等，整理事项清单

3）按照事项清单将事项信息配置、例如事项的基础字段和扩展字段、事项流程、环节、处理部门、时限等进行配置。

4）按照事项的不同情形对应的流程信息配置流程自动化规则

5）对配置的事项进行功能测试和验收

• 场景化机器人配套服务：

主要是提供RPA相关人工服务，包括：场景化机器人（简单）、场景化机器人（复杂）、3个场景化机器人（简单）打包、10个场景化机器人（简单）打包。

（1）场景化机器人（简单）：根据客户实际需求情况，提供简单场景业务流程配置服务。

（2）场景化机器人（复杂）：根据客户实际需求情况，提供复杂场景业务流程配置服务。

（3）3个场景化机器人（简单）打包：三个场景化机器人（简单）打包，仅限于套餐包使用。

（4）10个场景化机器人（简单）打包：十个场景化机器人（简单）打包，仅限于套餐包使用。