1、提供7*24问题咨询远程技术支持服务，包括技术咨询、技术问题处理、软件和补丁升级支持以及在SLA时间内远程技术支持解决不了问题的情况下，提供现场技术支持；
2、提供客户现场需求调研、需求分析、需求确认服务；
3、提供现场软硬件操作配置、设备维护、问题处理等；
4、提供解决方案（方案、设计）和运维（操作、维护）等培训；
5、提供系统运营支持，并提供维护周报、月报和相关的资料；
6、按客户需求提供定制开发服务；
7、提供现场年度巡检服务，服务内容包括：硬件检查、软件检查、设备和软件工作状态或告警信息分析、现场故障分析定位、故障处理、输出巡检报告和问题处理报告，并提供相应的培训。每年一次，一次5天；
8、包括地图平台、融合通信平台、短信平台、视频平台、可视化平台、使能平台、大数据平台等基础支撑平台进行功能接口开发对接、应用测试；
9、系统部署与测试，表单配置、模板配置，通讯录模板配置、数据录入，预案配置、流程配置；编写系统使用手册；
10、针对大屏、中屏，设计应急常态展示页面（首页）、应急指挥一张图低保真，包括事件类型统计、事件等级统计、事件趋势分析，事件列表、中间地图展示资源图层，视频监控、视频会商、应急组织等功能，具体页面指标可根据客户需求进行指标和主题设计。
| 交付方式 | 人工服务 | 版本 | V1.0 |
| 操作系统 | Android/其他/iOS/windows桌面端 | 适配语言 | 中文 |
| 上架日期 | 2023-11-08 11:01:30 |
