从方便公众企业办事、提高政府服务水平的角度出发,政务服务一体化深化创新发展实现量变到质变。建设一窗受理、权力运行平台,实现“前台受理、后台分类审批”;利用大数据、人工智能与一体化管理服务深度融合让全程网办、不见面审批成为新常态;深入贯彻国务院加快建设全国一体化在线政务服务平台和推进跨省通办业务的指导意见,构建跨省通办平台,打造高频事项跨省通办场景;建设一件事服务应用平台,推进政务服务全面融合发展、服务便捷化、办理协同化,深化“一件事”改革。
云化能力中心,打造政务服务新模式。
构建业务中台和数据中台,整合汇聚各服务渠道和能力,真正建成“一网通办”、“一网统管”,实现“用户通、系统通、数据通、业务通”,推动“碎片服务”向“一体服务”转变。
深化数据共享,形成数据赋能新动力。
深化政务服务大数据技术应用,推进政务信息资源开放共享,形成贯穿数据全生命周期的数据治理新方式,支持政务数据跨部门、跨地区、跨层级实时无缝全业务流程流动。
强化业务协同,提高政府办理效率。
推进平台向移动端、自助终端等延伸;优化服务质量标准,提供有针对性、个性化、跨部门的一体化“集成式套餐式服务”。
优化办事体验,提升群众企业获得感。
深入了解群众服务需求,配置服务资源,丰富服务内容,优化服务方式,变被动服务为主动服务,推行“好差评”机制,不断提升群众满意度和获得感。
| 交付方式 | 人工服务 | 版本 | V1.0 |
| 操作系统 | 其他 | 适配语言 | 中文 |
| 上架日期 | 2023-11-08 11:02:10 |