业务底座是面向政务服务领域，通过整合政务服务资源，为上层应用提供支撑的业务赋能平台，目前包含事项中心、材料中心、表单中心、办件中心、证照中心以及AI审批中心。通过构建业务底座能力中心，对业务要素进行标准化定义，将底层碎片化“服务”进行整合，推动政务服务业务流程重构和优化，实现业务规则化、数据组织化、技术组件化、服务标准化，支撑政务应用需求的敏捷响应、标准设计、快速迭代、能力沉淀。

1、事项中心：

事项中心作为业务底座的核心，汇聚本级事项和上级下发事项，实现事项的同源发布，并在确保事项要素规范统一的前提下，支持个性化要素的扩展，满足“一件事”等多种业务需求。同时将事项数字化，实现事项的精细化梳理以及动态化管理，为政务服务部门提供标准化、精细化、联动化的事项管理服务。

2、材料中心：

材料中心实现对区域内材料数据的统一管理、调配，向上支撑数据应用方（可包括政务服务平台或部门自建系统），向下对接区域大数据平台，以数据接口形式归集大数据接口、部门证照共享接口以及权威数据接口，同时建设数据协同应用，用于实现相关证照证明材料的线上申请调配；建设本地共享库，实现相关数据落地管理；建设政务云盘，支撑对政务服务网用户个人中心证照材料的统一存储管理。

3、表单中心：

表单中心提供了个性化表单设计管理的功能，包括表单管理、表单模板管理、表单字段共享管理等功能，同时支持表单和事项材料的关联，实现表单共享，并为事项正常运行提供支撑。

4、办件中心：

为业务系统中办件的运行提供基础的支撑能力，汇聚系统中的办件数据，对数据进行分析和统计，解决办件效能的问题。同时，作为整个政务服务管理平台与上级平台统一的扎口，实现办件数据的统一上报。另外，地区一体化政务服务平台受理过程中产生的受理信息和过程信息，可以通过办件中心调用业务协同引擎完成数据的调度，将数据流转到对应的部门业务系统，最后再将部门业务系统的结果进行反推，实现不同业务办理系统之间业务协同。

5、证照中心：

依据证照库建设标准和规范，以统一的电子证照目录为基础，建设证照中心，汇聚本地区业务部门证照实例数据，通过统一证照目录实现对本地区所有证照的统一管理，通过数据共享平台（大数据平台）为政务服务事项办理提供证照共享数据支撑。

6、AI审批中心：

AI审批中心是支撑智能审批运行的能力中心，通过建设政务服务AI审批中心，基于事项精准梳理，结合人工智能和大数据技术，通过科技创新实现“无人工干预”的事项审批，进一步提升申请人事项申报体验，提高事项审批效率。