一件事一次办系统以一件事一次办在咨询、受理、出件、评价等环节的实际需求为导向，依托现代化集成技术和人体工程学的设计原理，将材料电子化、证件识读、人像采集、电子签名、材料打印、窗口叫号、双屏交互等功能进行了精细化集成和一体化整合。基于人工智能技术，为窗口受理提供审查要点定位、材料自动分类、数据智能比对、服务无感评价等全流程智能化应用。大幅降低综合受理对个人能力的依赖，推动线下窗口由“专科受理”向“全科受理”转变。在统一窗口形象的同时，为企业和群众办事提供标准规范、智能高效、无差别的新型政务服务。
1、产品定位
一件事一次办系统的定位是辅助窗口工作人员进行一窗受理。其人工智能程度较高，可以根据办事人描述协助定位办理事项，对批量扫拍的材料进行自动分类，根据审查要点对材料进行智能预审。
2、目标市场
本产品可应用于：
1）政务服务中心
3、目标用户
1）综合受理窗口工作人员
2）办事人员
4、实现情况
一件事一次办系统为纯自研产品，搭载统信桌面操作系统、配套辅助设备均为国产品牌。一件事一次办系统为B/S架构，面向窗口提供窗口叫号、业务受理、查询监督、统一出证、材料流转、智能引导、智能填表、服务评价等功能。配套业务支撑子系统，包括智慧审改子系统，主要提供事项精细化梳理；智能咨询子系统，提供基于麦克风阵列采集的用户语音用于快速定位用户办事意图；智能预审子系统，提供材料自动分类、材料智能预审服务；以及电子表单、综窗配置、统计分析、业务监督等。
| 交付方式 | License | 版本 | V2.0 |
| 操作系统 | windows桌面端/linux桌面应用 | 适配语言 | 中文 |
| 上架日期 | 2023-11-08 12:02:04 |
